业务编排集成服务

用户行为一直影响着传统BSS客户和收入管理流程的交互和业务渠道。对于交响乐@ BES 的集成服务的重点是帮助电信业务在数字化多渠道的无缝客户互动。

BES集成服务

随着业务的互联网化，客户关系管理也越来越多地使用移动和在线平台，BSS集成服务实现数字化CRM的能力，如订单管理、客户管理、渠道管理和合作伙伴管理是很多运营商开启数字化之旅的关键。华为BSS集成服务使用华为的BES解决方案框架帮助运营商实现数字化CRM，通过深入的业务需求分析、商业流程设计、用户界面设计等实现数字业务消费者和业务关系管理体现ROADS特性的需求。

数字化参与集成服务

在数字经济中，数字渠道是促进用户参与的有效手段。这实际上意味着识别所有适当的渠道，并将其明确定义和对应到商业流程中，来实现最佳的用户体验。数字化参与的范围将包含客户，合作伙伴，业务提供商等等，所以每个参与维度都需要实现业务、应用、数据和基础设施的整体集成。通过业务流程设计，采用ROADS DNA导入客户和合作伙伴交互过程，我们可以有效设计数字化业务流程来支持整个数字化参与的生命周期。这样，运营商可以通过开放敏捷运营的业务流程和其他业务资产来使能生态系统运营。

基于云的集成（SaaS）

云计算已经成为电信上台系统的一个重要功能组成。华为通过采用BES的SaaS将云计算技术应用到BSS电信平台。 BSS SaaS的集成服务，确保所有基于云环境的集成需求，如私有或混合云环境下的话单、计费和收入保障业务，都可以实现业务的虚拟化和基于云的运营模式。保障BSS SaaS无论是出租或者集中的商业模式，都可以满足中小型运营商，虚拟网络运营商的需求。